Una verdadera protesta por redes sociales se armó cuando varios usuarios de Bancolombia supieron que las transferencias a Nequi se empezarían a cobrar.
El alboroto causó mucha confusión y nadie parecía entender bien que era lo que estaba pasando ni qué tanto de lo que se decía era cierto.
Bancolombia explicó la situación y aclaró que sí habrá cobros pero los clientes antiguos conservarán las mismas condiciones que tienen actualmente. Por su parte, Nequi confirmó que sus servicios financieros seguirán siendo gratuitos.
Entonces, ¿quiénes deberán pagar si mueven plata desde de Bancolombia a Nequi? Todo depende de varios factores que le explicaremos aquí.
Nuevos planes
Lo primero que debe saber es que Bancolombia diseñó un nuevo portafolio con cuatro distintos planes para quienes abran una cuenta de ahorro y dependiendo del plan, varía el cobro por cada transferencia a Nequi.
La entidad empezó por detallar el Plan Cero, “ideal para las personas más digitales que utilizan poco el efectivo y prefieren mover sus recursos por medio de transferencias, Código QR o con su tarjeta débito virtual. El cliente que quiera tener una tarjeta débito física, podrá solicitar su primer plástico sin costo. Este plan no tiene cobro de suscripción mensual”.
Luego, explicó el Plan Bronce, “creado para quienes son digitales, pero hacen retiros esporádicos durante el mes y no quieren incurrir en mayores costos mensuales. Tiene un valor de suscripción de $5.990 mensuales”.
Así mismo, mencionó el Plan Plata, “creado para los que necesitan de todo un poco. Para quienes retiran efectivo constantemente. Tiene un valor de suscripción de $8.990 mensuales”.
Y por último, el banco indicó que el Plan Oro es “para aquellos que quieren retirar siempre sin costo y necesitan transferir a otros bancos. Tiene un valor de suscripción de $14.190 mensuales”.
En la web de Bancolombia está disponible la tabla con las tarifas y, de acuerdo con esa información, si usted tiene el primer plan cada transferencia a Nequi vale $500; con el segundo, tiene dos gratuitas y cada adicional vale $500; con el tercero, tiene 5 gratis y las adicionales cuestan $500; y con el último, las transferencias gratuitas son ilimitadas.
“Entendimos, por ejemplo, que no todos los clientes necesitaban ni utilizaban los retiros ilimitados. Por eso, creamos nuevos planes a la medida y enfocados en el pago por uso. Todos tienen diferentes características para retiros, transferencias y consignaciones”, explicó Luz María Velásquez, vicepresidenta de Negocios Personas, Pymes y Empresas de Bancolombia.
El banco remarcó que esta nueva oferta de planes aplica para las nuevas cuentas de ahorros que se abrieron a partir del 22 de enero de 2024. Las cuentas de nómina, pensión o cuenta corriente no tendrán cambio alguno en sus planes.
“Adicionalmente, el cobro de transferencias a Nequi solo aplica para los nuevos planes. Los clientes antiguos continuarán con las condiciones actuales”, añadió la entidad financiera.
Por su parte, Nequi comunicó que “apuesta por acompañar la cotidianidad de los colombianos en el manejo de su plata. Desde Nequi todo sigue igual: los movimientos que se hagan desde Nequi a otro Nequi, de Nequi a otros bancos, o de Nequi a Bancolombia son gratis”.
3,5
millones de usuarios reporta Nequi actualmente y dice que 3 de cada 5 colombianos la usan.
4
nuevos planes para cuentas de ahorro sacó Bancolombia y tienen diferentes costos.
