La noticia se dio a conocer en la mañana de este lunes 27 de mayo. Se espera que en los próximos días se pueda reanudar con normalidad.
La expedición de pasaportes se suspendió temporalmente este lunes 27 de mayo en la Sede Centro de Bogotá. Así lo dio a conocer la Cancillería colombiana por medio de una publicación que realizó en sus redes sociales en horas de la mañana.
De acuerdo con la información que se conoce hasta el momento, el motivo por el cual fue cancelado el proceso de expedición de ese documento fue un fallo general en el sistema en que se programan las citas.
Esa caída afecta no solo el proceso de agendamiento de citas para sacar por primera vez el documento, sino que también representa dificultades para las personas que quieren renovar el cuadernillo con el cual pueden salir del país. Entre tanto, la entrega de los que ya fueron expedidos continúa con normalidad.
Según información que publicó el periódico El Tiempo, el problema que ocurrió en las instalaciones de la calle 12 C #8-27, llevó a que se cerraran de inmediato las instalaciones del lugar “para evitar inconvenientes mayores” para las personas que tenían programadas sus citas para este día.
La Cancillería recomendó a los ciudadanos que tenían programada una cita en esa sede de Bogotá que se dirigieran a otras sedes de la oficina de pasaportes de la capital del país. También a que estuvieran pendientes de la página web oficial del gobierno www.gov.co, para mantenerse al tanto de la solución de esta situación.
Entre tanto, las personas que tengan alguna situación que requiera la expedición del pasaporte con urgencia, se pueden comunicar a la línea de atención al cliente de la Cancillería, (601) 3814000, para que puedan recibir asistencia de manera inmediata.
Se estima que cada día la oficina de pasaportes de la capital del país expide más de 2.500 documentos, con los que los connacionales pueden viajar a los países de América Latina y un gran número de la Unión Europea.
Lo último que dijo el Ministerio de Relaciones Exteriores sobre el tema es que las personas que tenían programadas sus citas para sacar el pasaporte en la Sede Centro de Bogotá este 27 de mayo, podrán “hacerla efectiva” a partir del martes 28.
Los ciudadanos pueden ir, en el horario que tengan disponibilidad, entre las 7 de la mañana y la 1 de la tarde, a partir del martes y hasta el próximo viernes 31 de mayo del 2024.
