Un fallo informático global causado por una actualización defectuosa en el programa antivirus generó un caos generalizado en los aeropuertos internacionales en múltiples países.
Compañías aéreas importantes como KLM y Ryanair en Europa, junto con IndiGo, SpiceJet y Akasa Air en India, sufrieron alteraciones críticas en sus redes de reservas, afectando severamente la programación de vuelos y la experiencia de los pasajeros.
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Turkish Airlines anunció la cancelación de 84 vuelos, mientras que Transavia France tuvo que suspender unos 40 vuelos debido a la interrupción de sus sistemas operativos. En el aeropuerto internacional de Singapur, varias aerolíneas reportaron perturbaciones significativas, contribuyendo aún más al desorden generalizado que afectó a miles de viajeros en plena temporada de vacaciones.
El fallo informático de escala global desencadenado por una actualización defectuosa en el programa antivirus de CrowdStrike Falcon afectó severamente a múltiples sectores este viernes, generando no solo caos en aeropuertos, sino también en sistemas bancarios y servicios de telecomunicaciones.
En los aeropuertos internacionales el caos se vivió fuertemente, en terminales aéreas como la de Barajas en Madrid y Roissy en París, los pasajeros enfrentaron cancelaciones y demoras significativas.
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Aena confirmó que sus sistemas fueron restablecidos después de varias horas de interrupción, mientras que en Estados Unidos, aerolíneas como Delta y United comenzaron a normalizar sus operaciones tras suspender vuelos matutinos debido a problemas de comunicaciones.
En México, los aeropuertos de Guadalajara y Monterrey instaron a los pasajeros a llegar con varias horas de anticipación debido a la caída de sistemas como los códigos QR.
El CEO de CrowdStrike, George Kurtz, expresó sus disculpas públicas reconociendo el impacto significativo del incidente en organizaciones y usuarios individuales. Aunque se descartó un ciberataque, Microsoft reportó que la falla causó pantallas azules en los sistemas operativos Windows, instando a seguir las recomendaciones de CrowdStrike para resolver el problema.
El experto en ciberseguridad Junade Ali describió la situación como “sin precedentes”, subrayando los desafíos para restaurar los sistemas afectados, muchos de los cuales requirieron intervención manual.
El incidente también afectó las “operaciones informáticas” de los Juegos Olímpicos de París, aunque los organizadores aseguraron que las actividades se reanudaron con normalidad.
El profesor John McDermid de la Universidad de York destacó la vulnerabilidad de depender de un solo proveedor para servicios críticos, instando a diseñar infraestructuras más resilientes ante fallos de esta magnitud.
El impacto global de este fallo subraya la necesidad urgente de mejorar la gestión de riesgos y la atención en infraestructuras tecnológicas clave a nivel mundial para evitar este tipo de daños.
