EPM anunció este miércoles 22 de noviembre que el programa Somos regresa “renovado” y reactivará su operación a través de la empresa Somos Servicios Integrados Sucursal Colombia, una filial que hace parte del Grupo EPM y que será la encargada de continuar entregando a sus clientes créditos, descuentos, experiencias y otros beneficios que desarrollaba el programa anteriormente.
Según EPM, en esta nueva etapa Somos incluirá la categoría de muebles y hogar entre las opciones para usar el crédito, así como nuevos canales de contacto y procesos 100 % digitales para entregar una mejor experiencia a los clientes.
La empresa explicó que tendrán un periodo de transición en el que los clientes que tengan cuotas pendientes por pagar continuarán recibiéndolas en la factura de servicios públicos de EPM hasta el 31 de diciembre de 2023 y, a partir de enero de 2024, la nueva empresa lo hará mediante facturación electrónica que podrán consultar y pagar por correo electrónico, mensaje de texto (SMS), sitio web www.somosgrupoepm.com/ y la aplicación (app) del programa.
Los clientes actuales podrán volver a hacer uso del crédito en establecimientos comerciales y los interesados podrán solicitar las líneas CrediSomos Tarjeta y CrediSomos Ágil, inicialmente en la línea de contacto (604) 44 44 800.
A partir de la fecha, los clientes inscritos en ViveSomos podrán continuar disfrutando de los beneficios y descuentos habilitados.
Los clientes de Somos podrán mantenerse al tanto del funcionamiento, novedades y trámites relacionados con el programa en la línea (604) 44 44 800 y de sus redes sociales: https://linktr.ee/somosgrupoepm.
Cabe recordar que el programa Somos operó durante 15 años, pero el pasado mes de febrero la Sala de lo Contencioso Administrativo del Consejo de Estado confirmó que el programa de EPM para financiar electrodomésticos y equipos tecnológicos no hace parte de su objeto social como empresa de servicios públicos domiciliarios y, en consecuencia, declaró la nulidad del decreto que en 2008 le había dado vida.
El largo proceso judicial que se resolvió después de 14 años, comenzó con la demanda de nulidad de un ciudadano en 2009 que argumentó que la actividades que podía desarrollar EPM estaban restringidas solo a aquellas que fueran necesarias para la prestación de los servicios públicos domiciliarios o actividades complementarias y, por tal razón, la financiación de electrodomésticos, celulares, computadores, mejoras locativas, conversión a gas, bicicletas, motos y hasta domótica no cabían en ese objeto social.
EPM se defendió argumentando que el Programa de Financiación Social tenía como propósito atender necesidades básicas de los usuarios mediante el otorgamiento de créditos, con el fin de optimizar el uso eficiente de los servicios públicos a cargo de la empresa. Aclaró que “nunca ha tenido como propósito generar competencia con los proveedores de electrodomésticos”, pues, por el contrario, estos serían los mayores beneficiados con la dinamización de sus ventas con un flujo de cartera por los pagos oportunos.
Sin embargo, el Tribunal Administrativo de Antioquia declaró la nulidad del decreto que en 2008 creó el programa Somos y luego en la apelación, que el Consejo de Estado tardó ocho años en resolver, el alto tribunal ratificó ese sentencia.
Lo que le dijo el Consejo de Estado es que si EPM quería seguir con este programa, que nada tenía que ver con su objeto social, debía hacer una modificación del mismo.
Pues lo que hizo EPM fue encontrar una fórmula, a través de una de sus filiales, para mantener este programa.
