La Secretaría de Transportes y Tránsito de Medellín, adelanta un proceso de descentralización de sus operaciones, con el objetivo de brindar mayores facilidades y comodidad a los usuarios que deben adelantar trámites ante la dependencia.
Para ello se ha acudido al montaje de oficinas satélites en algunos Máscerca de la Alcaldía de Medellín, y a establecer puntos de atención en centros comerciales, y hasta una unidad móvil.
Alianza público-privada
Como un paso más en este propósito, desde el pasado mes de marzo se inició un experimento piloto en asocio con el la firma financiera Sufi, del Grupo Bancolombia, al montar en las instalaciones de la firma financiera en su sede central de la Avenida Las Vegas, una oficina de atención.
Ésta, explica Jorge Isaza Betancur, gerente general de Sufi, busca en una primera etapa atender las necesidades generadas por los clientes de la firma y por el canal de los concesionarios, para adelantar de una forma ágil los trámites ante el organismo de tránsito de la capital antioqueña.
Agregó el directivo que esta oficina cuenta con personal de la Secretaría de Tránsito, y todas las medidas de seguridad y control en el manejo de la papelería y los recursos generados por el pago de los trámites que se aplican en la dependencia oficial. Allí los usuarios pueden adelantar procesos como la matrícula inicial, para el caso de vehículos nuevos, o el levantamiento de prenda cuando se trata de la comercialización de vehículos usados.
Una de las ventajas que presenta este esquema de trabajo descentralizado es la rapidez con la cual se pueden realizar los procedimientos. Al contar con una conexión en línea y tiempo real, muchos pueden estar listos en cuestión de algunos minutos o muy pocas horas, incluso en el mismo día.
Sufi no descarta que esta experiencia se pueda poner en práctica en otras ciudades del país con los organismos de tránsito respectivos en cada una de sus jurisdicciones.
Pico y Placa Medellín
viernes
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