American Express otorgó por segunda ocasión a Bancolombia el premio ' President`s Award' , que lo distingue como uno de los mejores operadores de la franquicia a nivel mundial, gracias a lo exitosas que han resultado ser sus estrategias para lograr un crecimiento significativo en el país y llegar con los beneficios de la tarjeta a más colombianos.
Bancolombia, operador exclusivo de la tarjeta American Express en el país desde 2002, ya había recibido en 2007 esta misma distinción.
En esta ocasión, cuando se resaltó el crecimiento entre 2009 y 2010, el banco recibió además el primer lugar en la categoría Campaña de Mercadeo a Establecimientos y la mención de honor en la categoría Programa Exitoso de Ventas de Tarjetas Corporativas.
"La línea de productos que ha sacado Bancolombia es una de las mejores que tenemos dentro de nuestra red de emisores en Latinoamérica y el mundo, porque es sólida, consistente, con una propuesta de valor hacia los diferentes segmentos y muestra el compromiso del banco".
"La campaña Horas de Ofertas es sumamente exitosa en la captación de nuevos clientes, para incentivarlos a que utilicen la tarjeta American Express", explicó Carlos Pascual, presidente regional Latinoamérica y el Caribe de la franquicia de tarjetas de crédito de la Red Global de Servicios.
"Lo más importante es mirar al consumidor y es algo que en Bancolombia hacemos muy bien, tratar de determinar qué requieren los diferentes segmentos, identificar qué son los productos, ser ágil y no intransigente, hacer cambios de dirección cuando sea necesario, tomar riesgo en innovación para el mercado", agregó Pascual.
Satisfacción
Actualmente, más de 129 bancos en 131 mercados tienen la franquicia de American Express, y este año, solamente tres de ellos recibieron el 'President`s Award'.
Santiago Pérez, vicepresidente de Banca Personas y Pymes de Bancolombia, manifestó que están muy orgullosos por este premio, con el que American Express está reconociendo el posicionamiento que en la entidad le han dado al producto.
"American Express quiere ser la mejor tarjeta del mercado y para ello busca bancos que sean líderes, con una vocación muy grande por los medios de pago como lo es Bancolombia", agregó Pérez.
La franquicia es la tercera tarjeta en Colombia, en marzo llegó a los 647.000 millones de pesos en facturación acumulada, lo que representa el 10,3 por ciento de participación en el mercado y en mayo vendió la tarjeta número 500.000.
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