En caso de llegar a perder su documento de identidad, es importante que sepa que podrá solicitar de manera presencial una nueva copia del mismo, sin que necesariamente deba de presentar una denuncia a través de la página web en caso de pérdida o de robo.
Sin embargo, si sospecha que puede estar siendo suplantado o teme llegar a convertirse en víctima de este delito, descrito por la Superintendencia de Industria y Comercio como el hecho de “hacerse pasar por otra para diversos propósitos: engañar a terceros, obtener bienes y servicios con cargo a la persona suplantada, incurrir en fraudes y otro tipo de conductas ilícitas”, es importante que tome las siguientes recomendaciones.
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Las autoridades recomiendan que cambie constátente las claves de su correo electrónico y las contraseñas de sus productos bancarios, que evite abrir correos provenientes de destinatarios que desconozca, nunca dicte por teléfono sus datos personales, se recomienda que cierre sesión siempre en las aplicaciones que puedan contener información personal y que pueda estar enlazada a correos u otras fuentes de datos, nunca entregue información personal a través de llamadas telefónicas o mensajes a través de WhatsApp o redes sociales.
En caso de llegar a ser víctima:
Desde el año 2000, la legislación Colombiana estableció en su Ley 599, que quien incurra en este delito “con el fin de obtener un provecho para sí o para otro, o causar daño, sustituya o suplante a una persona, o se atribuya nombre, edad, estado civil, o calidad que pueda tener efectos jurídicos, incurrirá en multa, siempre que la conducta no constituya otro delito”.
Por lo que los ciudadanos deberán recurrir a la Fiscalía General de la Nación o a la Policía Nacional a colocar su denuncia. El trámite lo podrán realizar de manera virtual, presencial, y de forma escrita o digital, y quien interpone la denuncia deberá de especificar con el mayor detalle posible el tiempo, lugar y descripción de los hechos.
Vale señalar que este tipo de denuncias no solo deberán de interponerse por este delito, también por estafa, falsedad en documento público y privado, delitos de carácter informático, contenido digital con escenas de explotación sexual infantil, extorsiones, y violencias basadas en género, las que también pueden realizarse a través de la página ADenunciar de la Policía Nacional.
