La solicitud se debe hacer de manera individual, a través de la línea telefónica Hola Metro.
Las fallas técnicas registradas en el sistema Metro en los últimos días han causado una inquietud entre los usuarios: ¿es posible certificar la novedad y presentarla en el trabajo ante una llegada tarde?
No hay que ir muy lejos. Este lunes una falla técnica en uno de los trenes del metro generó colapso en el servicio de los usuarios que se movilizaban de norte a sur en el sistema de transporte masivo.
La novedad implicó evacuar el tren en la estación Caribe, lo que obligó a que no se prestara servicio comercial durante varios minutos entre esta y Acevedo. Incluso, por novedades de este tipo, los pasajeros se han tenido que bajar de los trenes y desandar los rieles del sistema.
Los percances han traumatizado la frecuencia de los viajes, por lo que decenas de usuarios le han preguntado al Metro, vía redes sociales, si es posible certificar estos episodios.
“Hola, @metrodemedellin, ¿puedes publicar porfa la constancia de este retraso por el tren evacuado? Para notificar al trabajo que vamos tarde (...)”, expresó este lunes la usuaria Andrea Jiménez Franco, mediante su cuenta de Twitter.
Tras aclarar que este tipo de solicitudes no son requeridas con frecuencia, la empresa de transporte expresó: “Tuvimos que evacuar un tren en Caribe, esto generó un atraso en las frecuencias de las otras unidades”.
Luego, precisó que las constancias de este tipo se deben tramitar de manera individual, vía telefónica. “Si necesitas una constancia, la puedes pedir en la línea Hola Metro (604 4449598)”.
Este portal utiliza datos de navegación/cookies propias y de terceros para analizar información estadística, optimizar funcionalidades y mostrar publicidad relacionada con sus preferencias. Si continúa navegando, usted estará aceptando nuestra política de cookies. Puede conocer cómo deshabilitarlas u obtener más información en nuestra politica de cookies
