Si alguien tiene la necesidad de averiguar cuánto y qué se habla sobre las personas o las cosas lo más probable es que su primer acercamiento sea a través de un buscador gigante. Se llama Google y, en plena globalización, acapara el tráfico de la mayoría de la información que circula por internet, además de prestar otros servicios y vender otros productos de tecnología. ¿Cuál es el secreto de este negocio?, ¿es cierto que su éxito radica en el trato a los más de 65 mil empleados, situados en diversas partes del planeta? La evidencia apunta a que es así.
La forma en que esta compañía funciona inspira el mundo moderno de la administración, al punto de que los expertos le han puesto una etiqueta: Modelo Google; y al respecto se han escrito libros,...
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