WhatsApp se actualiza constantemente para incorporar nuevas herramientas que buscan mejorar la experiencia de sus millones de usuarios. Sin embargo, estas mejoras también hacen que algunos se queden sin poder usar la aplicación.
A pesar que las actualizaciones tienen como propósito que la aplicación esté al día con los avances tecnológicos, los teléfonos móviles más antiguos dejan de ser compatibles ya que sus sistemas operativos no cuentan con la capacidad para procesar las nuevas versiones de la aplicación.
Mes a mes, WhatsApp presenta un listado de celulares en los que dejará de funcionar. La aplicación de mensajería ha informado cuáles serán las modificaciones que tendrá en su nueva actualización. Uno de los cambios será en el contador de mensajes no leídos, el cual se podrá eliminar de la pantalla de inicio de la plataforma si así lo desea el usuario.