Más allá del marketing, este nuevo episodio entre ambas compañías tecnológicas es una batalla por la narrativa sobre la creatividad.
Desde el lanzamiento de la primera generación del iPhone, en 2007, las compañías Apple y Samsung han mantenido una de las rivalidades más intensas del mercado global, tanto por las multimillonarias ventas de sus dispositivos móviles, así como por las demandas que se han hecho mutuamente debido a infracción de patentes.
Esta vez, la batalla se libra en el terreno del marketing, con un comercial del iPad de Apple que ha generado controversia y una mordaz respuesta de Samsung.
El anuncio en cuestión se titula Crush! y presenta una prensa hidráulica que destruye objetos que representan diferentes formas de arte, como instrumentos musicales, pinturas y esculturas.
La pieza audiovisual, disponible en YouTube, culmina con la imagen del iPad Pro intacto sobre la prensa, sugiriendo que la tableta de Apple es un producto creativo definitivo, por encima de cualquier otra herramienta.
Sin embargo, en redes sociales algunos usuarios interpretaron el comercial como un “ataque” a la creatividad tradicional. Las críticas llegaron a tal punto que Apple tuvo que ofrecer una disculpa pública.
“La creatividad está en nuestro ADN en Apple y es increíblemente importante para nosotros diseñar productos que potencien a los creativos de todo el mundo (...) Nuestro objetivo es celebrar siempre la infinidad de formas en que los usuarios se expresan y dan vida a sus ideas a través del iPad. Hemos errado el blanco con este video y lo sentimos”, escribió el vicepresidente de comunicaciones de mercadeo de la compañía estadounidense, Tor Myhren, en un comunicado publicado por el portal especializado AdAge.
La respuesta de Samsung
El episodio no pasó desapercibido para Samsung y su respuesta no tardó en llegar. Con un comercial titulado Creativity cannot be crushed, los surcoreanos retomaron el mensaje de Apple en un video muy similar.
El comercial, compartido en su cuenta de Twitter, muestra una habitación parecida a la del anuncio de Apple, llena de los restos de los objetos destruidos. Luego, entre los escombros, una joven encuentra una guitarra intacta. Se sienta frente a una Tablet Samsung Galaxy Tab S9 Ultra y comienza a tocar, mientras consulta una partitura en la pantalla.
El anuncio finaliza con el lema “la creatividad no puede ser aplastada”, dejando clara la postura de Samsung.
