La tecnología seguirá consolidándose como una fuerza impulsora detrás de un mundo que cambia rápidamente, tanto en las empresas como en el ámbito humano. Así lo describió la compañía Globant en su reciente informe Tech Trends 2024, donde publicó las predicciones sobre las tendencias tecnológicas que marcarán el 2024.
Para llegar a estas conclusiones, diferentes líderes de opinión aportaron sus puntos de vista con la idea de brindar conocimientos que sirvan para construir las bases del éxito a largo plazo. Además, se reunieron expertos de Globant (diseñadores, desarrolladores de software, gestores de proyectos, y colaboradores de todo el mundo) para discutir lo que ven en el horizonte para el año entrante.
De acuerdo con el informe, estas son las cinco tendencias que van sobresalir en el campo de la tecnología en el 2024:
1- Inteligencia Artificial (IA) generativa abrirá un abanico de oportunidades: El lanzamiento de ChatGPT de OpenAI en 2022 desencadenó una explosión de interés público, dando relevancia a importantes inversiones en la tecnología durante los últimos cinco años.
De acuerdo con la Globant, en 2024 el enfoque basado en la investigación y la innovación continuará a medida que organizaciones de todos los tamaños definan dónde y cómo utilizar esta tecnología para beneficiar mejor a sus usuarios.
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“Veremos grandes avances en el uso de la IA generativa en la experiencia del cliente, pero a medida que esto aumente, los clientes serán menos conscientes de que están interactuando con la IA. Hemos visto que esto sucede en otras formas de IA; está tan integrada en cada producto digital que la gente ni siquiera sabe que la ha estado usando durante los últimos cinco o diez años”, dijo Nicolas Ávila, Chief Technology Officer de Globant.
2- La computación cuántica pega el salto: La computación cuántica se encuentra todavía en un estado académico. Está pasando lentamente de ser un concepto teórico a algo de lo que las organizaciones pueden estar preparadas para beneficiarse. En 2024, muchas empresas empezarán a comprender cómo la computación cuántica podría afectar su negocio, pero solo algunas darán pasos hacia adelante.
Las aplicaciones en campos ricos en datos y computación, como las finanzas y la investigación farmacéutica, serán probablemente las primeras en interesarse e invertir.
Empresas como Alibaba, Baidu, Amazon, IBM, Google y Microsoft ya lo están haciendo: han lanzado servicios comerciales de computación cuántica en la nube. Por ejemplo, IBM desarrolló iniciativas en este campo, asociándose con la Universidad de Tokio, Universidad de Chicago, EY y Quantinuum. Por otro lado, Canadá invertirá 40 millones de dólares para construir y comercializar la primera computadora cuántica del mundo basada en fotónica y tolerante a fallos.
3- Los robots versátiles abren el camino a nuevas aplicaciones: La robótica lleva más de dos décadas en la escena tecnológica de forma real y tangible. Mientras otras tecnologías siguen intentando afianzarse, la robótica está lista para reinventarse. Y el 2024 será un año crucial para la inevitable evolución de este sector, en el que veremos cómo toman forma robots polivalentes para aumentar la eficiencia.
“La evolución de la robótica y la IA se ha dado en paralelo. Los expertos en robótica desean hacer robots más inteligentes y más parecidos a los humanos, pero ha sido demasiado complejo sin la IA. Hoy, empezamos a acercarnos a nuestra visión de un robot combinando capacidades de múltiples tecnologías”, dijo Agustin Huerta, SVP Digital Innovation en Globant.
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Y es que con la IA, los robots ganaron autonomía, adaptabilidad y percepción sensorial, lo que permite interpretar datos, resolver problemas y realizar mejoras impulsadas por el aprendizaje automático, indicó el reporte de Forrester, Predictions 2023: Automation And Robotics.
Según lo que predice Globant, el próximo año será común ver en grandes compañías el uso de robots para prestar servicios. Estos no tomarán una forma humanoide, sino que se centrarán en una tarea optimizada, como los robots rodantes de entrega.
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Un caso que destaca es el robot patrullero de la Policía de Nueva York que cumple la tarea de vigilancia en una estación del metro de esa ciudad durante las noches. Así como este, se sumarán robots de entrega de alimentos en las principales ciudades del mundo y robots que entregan medicamentos en los hospitales.
4- Las aplicaciones industriales de Blockchain están en marcha, pero su adopción masiva se retrasa: La tecnología Blockchain tiene valiosos casos de uso en los sectores de la cadena de suministro y las finanzas, y una trayectoria prometedora en general. Sin embargo, en el informe de Globant se reconoce los importantes retos para el uso organizativo cotidiano.
En 2024, las industrias relevantes seguirán invirtiendo en esta tecnología mientras determinan la gobernanza ideal y encuentran el camino a seguir para la interoperabilidad.
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“El mundo avanza hacia la custodia de datos con blockchain. Existe un enorme potencial para que cada persona sea dueña de sus datos y le dé libertad sobre cómo ponerlos a disposición. El mayor potencial es el del control de la identidad digital”, explicó Diego Tartara, Global CTO de Globant.
5- Experiencias inmersivas: El metaverso adolece de falta de casos prácticos de uso cuando se compara con el entorno empresarial actual. Mientras que una tecnología como la IA ya es accesible en el mundo real, el metaverso es todo lo contrario.
La adopción masiva requiere que las organizaciones pidan a los usuarios que salgan de la norma y entren en un mundo completamente diferente. En 2024 se verá un interés estático en el metaverso, con un pico de atención en el espacio de computación espacial que llegará con el lanzamiento de las gafas de realidad mixta Apple Vision Pro en el primer trimestre. Ritesh Menon, vicepresidente de tecnología de Globant, anticipó el potencial de este dispositivo para crear contenido hiperpersonalizado y revolucionar las prácticas comerciales.
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Y es que con este tipo de dispositivos se pueden revolucionar distintos sectores, entre ellos la educación. Por ejemplo, con Vision Pro se podría ofrecer clases de anatomía inmersivas con modelos 3D o recreaciones de eventos históricos a través de simulaciones de realidad aumentada.
Sin embargo, es importante diferenciar entre computación espacial del concepto más amplio de metaverso. Si bien ambos implican experiencias digitales inmersivas, Vision Pro se centra en la tecnología y los dispositivos de realidad aumentada (AR) de Apple.
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Una de las últimas conclusiones del informe es que la forma en que tenemos múltiples redes sociales hoy podría ser similar a cómo estaremos en múltiples metaversos en el futuro. En otras palabras: se podrá llegar al punto de interactuar con cinco metaversos diferentes por cinco razones diferentes, todo depende de cada usuario.
