Abril no fue un mes fácil para el sector minorista colombiano. Si bien era de esperarse una caída en las ventas comparado con el año anterior debido a la Semana Santa en marzo y un día menos de fin de semana, los resultados fueron más desafiantes de lo previsto.
Así lo reveló el análisis de Natalia Sanabria, directora Comercial de FollowUp, empresa especializada en experiencia del cliente en retail.
Hay que recordar que el sector retail es conocido como comercio minorista, se refiere al conjunto de actividades económicas relacionadas con la venta directa de productos y servicios al consumidor final.
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El tráfico en las tiendas continúa siendo el principal factor que afecta las ventas, con una disminución de casi un 16%. A pesar de esto, se observó un aumento en la tasa de conversión, lo que indica que los clientes que sí visitaron las tiendas estuvieron más propensos a comprar.
Sin embargo, este aumento no fue suficiente para compensar la caída del tráfico, lo que se traduce en una disminución general de las ventas.
El ticket promedio también experimentó una caída, debido a una disminución en los precios de los productos. Esto sugiere que los retailers implementaron estrategias de descuentos agresivos para impulsar las ventas y liberar inventario.
Recuerde que las principales marcas de retail en Colombia son: en supermercados Grupo Éxito (Almacenes Éxito, Carulla, Surtimax, Superinter, Surtmayoristas), Olímpica, Alkosto, D1, Ara, Jumbo, Metro, Colsubsidio, Makro, Surtifruver y Cafam Tiendas.
