Colombia promete en comercio electrónico con un 6,8% de aporte al PIB.
El comercio digital en Colombia está viviendo un auge sin precedentes. Según el estudio El Futuro del Comercio, realizado por Accenture y TikTok, el comercio electrónico ha tomado un papel protagonista en la economía colombiana, especialmente desde la pandemia.
Actualmente, el sector comercio representa un 36% del PIB del país, y dentro de este porcentaje, el comercio electrónico aporta un 6,8%, consolidándose como un motor clave para el crecimiento.
Pero eso no es todo. Las proyecciones son aún más optimistas. Se estima que, para el 2027, el PIB de Colombia alcance los $433 mil millones, reflejando un aumento significativo respecto a los $364 mil millones de 2023.
Además, el comercio digital continuará su crecimiento acelerado, impulsado por cambios en el comportamiento del consumidor, que se inclina cada vez más hacia las compras en línea.
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“Este cambio ha impulsado a las marcas a expandir su presencia en plataformas digitales como TikTok, que se ha destacado por desempeñar un papel crucial en esta expansión, proporcionando a las marcas una plataforma efectiva para posicionarse y competir en un mercado cada vez más digital y competitivo”, se lee en el estudio.
Asimismo, Colombia lidera el crecimiento en la industria de belleza y cuidado personal, con un aumento del 60% en el comercio digital en la región. Le siguen los sectores de la moda, con un 51%, y los muebles, con un 44%.
Por su parte, Brasil y Argentina lideran el crecimiento de los ingresos del e-commerce en la categoría de moda desde 2023 hasta 2027, con un 91% y un 100% de crecimiento, respectivamente. Mientras tanto, México se destaca en el sector de alimentos con más de 114% de crecimiento en la categoría seguido del sector.
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“El comercio electrónico está creciendo de forma constante y de acuerdo con datos del estudio, se prevé una expansión continua en los próximos años, lo que impulsará un notable aumento en las ventas online. Para 2027, se estima que los ingresos del e-commerce en Colombia, Brasil, México y Argentina, alcancen los $158.46 mil millones, reflejando un incremento del 37,6% en comparación con años anteriores. En este año, las personas de 15 a 59 años representarán el 62% de la población en estos países, lo que indica un alto potencial de consumo”, revela el estudio.
Según el informe, estos números muestran que la confianza del consumidor en el comercio online es cada vez mayor, y las marcas deben estar preparadas para adaptarse a este escenario en constante evolución.
La conclusión a la que llega el estudio es esta: el futuro del comercio está en lo digital, y Colombia está bien posicionada para capitalizar esta tendencia. ¿Las empresas? El estudio recomienda que deben ser ágiles, estratégicas y aprovechar las oportunidades que ofrece el ecosistema digital si quieren mantenerse competitivas en un mercado cada vez más conectado.
El estudio destaca cuatro tendencias que las empresas deben adoptar para no quedarse atrás:
1. Elegir el terreno de las batallas: Con tantas plataformas disponibles, las empresas deben decidir dónde centrar sus esfuerzos. TikTok ha emergido como una de las favoritas, ya que permite a las marcas conectar de manera efectiva con una audiencia móvil y siempre activa.
2. Crear una experiencia fluida: Los consumidores valoran un proceso de compra sin obstáculos. La clave está en integrar los canales físicos y digitales para que los usuarios puedan completar sus compras sin interrupciones ni necesidad de cambiar de dispositivo.
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3. Inteligencia predictiva: No se trata solo de ofrecer lo que los clientes piden, sino de anticipar sus necesidades. Con plataformas como TikTok, las marcas pueden entender mejor las preferencias y motivaciones de sus usuarios, creando contenido más personalizado y relevante.
4. Nuevas plataformas y dispositivos: El 98% de los usuarios de la región acceden a internet a través de sus smartphones. Por eso, es vital optimizar las experiencias móviles, desde sitios web hasta aplicaciones, para capturar y retener la atención de estos usuarios.
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