A través de un comunicado de prensa Tigo dio a conocer que desconectó de manera provisional el servicio de Roaming Automático Nacional (RAN) de voz a Avantel. La decisión se basó, según la compañía, aludiendo a que Avantel no remedió el no pago que dio lugar tras el aviso de desconexión provisional.
Dijo Tigo, a través del mismo comunicado, que “las tarifas de RAN que debe pagar Avantel a Tigo son las que rigen para todos los operadores de telecomunicaciones y no las tarifas de operadores entrantes, como lo afirmaba Avantel. Avantel ya no es un operador entrante”.
De esta manera argumenta Tigo, que el incumplimiento de parte de Avantel genera una mora de 24.000 millones de pesos.
A su turno, Avantel le informó a EL COLOMBIANO que rechaza enfáticamente la decisión unilateral de Tigo de interrumpir el servicio de voz como proveedor de roaming automático nacional, “afectando indiscriminadamente a aproximadamente un 10 % de los usuarios de Avantel en Colombia”.
Así mismo, dice la compañía que no existe ninguna deuda vencida con este operador. “Esta es una disputa comercial entre operadores relacionada con la norma aplicable para calcular la tarifa de RAN, dicha disputa no está en firme”.
Como respuesta las afectaciones que puedan tener cerca de 150.000 usuarios de esa marca, Avantel “ofrecerá, de manera gratuita, WhatsApp en todas las redes a los afectados durante una semana, para que puedan realizar llamadas ilimitadas a través de esa aplicación”. Esta medida, según dice la empresa, entró a regir desde ayer.
Sobre lo que viene, Tigo afirma que volverá a establecer las conexiones siempre y cuando “Avantel pague la deuda a las tarifas que legalmente le corresponde por la prestación del servicio de RAN”.
Finalmente, Avantel pidió a las autoridades competentes hacer un estudio sobre el tema y garantizar la libre competencia, que según la compañía, se ha visto afectada con la decisión; al tiempo que dice que acatará lo que determinen los organismos de control en Colombia .
