Para que clientes y usuarios puedan planificar sus operaciones financieras durante esta temporada de fin de año, diversos establecimientos informaron sobre los cambios en los horarios de atención al público en sus oficinas de todo el país.
Bancolombia, por ejemplo, indicó que siempre será importante que sus clientes y usuarios tengan tiempo para planear su día, y más en diciembre, época en la que pueden crecer las necesidades transaccionales y de asesoría.
Por eso, la entidad puso a disposición los horarios de servicio de sus sucursales físicas para lo que resta del mes de diciembre de 2024.
Le puede interesar: Los Clásicos e Inter Rapidísimo sacaron lágrimas a los colombianos con su campaña de Navidad
Habrá atención en los horarios convencionales los 16, 17, 18, 19, 20, 23, 26, 27 y 30 de diciembre. También habrá atención los sábados 14, 21 y 28 de diciembre, el cual aplica para aquellas sucursales que tradicionalmente abren los sábados.
No habrá servicio al público en sucursales físicas los domingos 15, 22, 29 de diciembre. Tampoco habrá servicio al público en sucursales físicas de Bancolombia los días 25 de diciembre y 1 de enero por ser días festivos.
El martes 24 de diciembre las sucursales físicas prestarán servicio hasta la 1:00 p.m. a nivel nacional. El 30 de diciembre será el último día del año en el que se prestará el servicio en las sucursales físicas de Bancolombia. Estas no abrirán al público el 31 de diciembre.
Aquellas sucursales que se encuentran dentro de empresas estarán al servicio de acuerdo con las necesidades y solicitudes de cada una de ellas.
Es importante tener en cuenta que las sucursales de la ciudad de Cali tendrán horarios especiales el 26, 27 y 30 de diciembre. Su horario será de 8:00 a.m. a 1:00 p.m., en esos días.
Es importante recordar que, por su parte, los canales digitales y electrónicos de Bancolombia no descansan: estarán al servicio las 24 horas de los 7 días de la semana. Estos son los cajeros electrónicos, kioscos, corresponsales bancarios (según los horarios de los comercios en que funcionen), sucursales virtuales, apps, Sucursal Telefónica, Tabot y redes sociales.
BBVA, a su turno, invitó a sus clientes a hacer uso de los canales digitales en Navidad y Año Nuevo. Los usuarios de la entidad podrán utilizar la app de BBVA Móvil, la plataforma web (BBVA Net) y la red de cajeros automáticos las 24 horas del día.
El martes 24 de diciembre, este banco tendrá jornada continua hasta la 1:00 p.m. “El 31 de diciembre no se prestará servicio en las sucursales. La entidad invita a sus clientes a usar los canales digitales que tendrán a su disposición las 24 horas del día, además de la red de cajeros automáticos y corresponsales bancarios para realizar sus transacciones financieras”, insistió en un comunicado.
Lea aquí: Prográmese: en Constelaciones, en Manrique, habrá francachela y comilona este 14 de diciembre
Y a partir del 2 de enero se reanudará la atención al público en las diferentes oficinas de la entidad en todo el país en los horarios habituales. Cabe recordar que BBVA cuenta con 55.000 corresponsales bancarios, lo que lo convierte en líder del sector, gracias a las alianzas con empresas como: Paga Todo, Puntored, Su Red, Supergiros, Tiendas Ara, Efecty, Ya ganaste, Puede tener más, Distracom y Edeq del Grupo EPM.
Por su parte, Scotiabank Colpatria también dio a conocer sus horarios durante las festividades de diciembre de 2024 y Año Nuevo.
Es así como el martes 24 de diciembre la red de oficinas atenderá de 8:30 a.m. a 2:00 p.m. No habrá atención en jornada adicional.
El call center operará entre 6:00 a.m. a 8:00 p.m; los bloqueos de tarjetas de crédito y débito estarán disponibles 24/7 y el chat no prestará servicio al público.
Para el lunes 30 de diciembre, Scotiabank Colpatria dispuso que la red de oficinas trabajará de 8:30 a.m. a 4:00 p.m., la red de oficinas jornada adicional tendrá horario habitual al igual que el call center, mientras que el chat estará activo entre 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
El martes 31 de diciembre, la red de oficinas de Scotiabank Colpatria no prestará servicio al público, el call center funcionará de 6:00 a.m. a 6:00 p.m, y los bloqueos de tarjetas de crédito y débito estarán disponibles 24/7. El chat no prestará servicio al público, y los días miércoles 25 de diciembre de 2024 y miércoles 1 de enero de 2025 no habrá servicio al público.
Cabe recordar que Scotiabank Colpatria cuenta con más de 45.000 corresponsales bancarios y más de 620 cajeros automáticos propios a nivel nacional, 177 de ellos multifuncionales para pagos y depósitos en línea.
Además: ¿No ha comprado los aguinaldos? Aproveche hasta el 70 % de descuento en el bazar de marcas en Plaza Mayor
También estará disponible la Banca Virtual a través de la aplicación para dispositivos móviles y en la página web (www.scotiabankcolpatria.com), en donde los clientes podrán realizar transacciones financieras y requerir los productos y servicios ofrecidos por la entidad.
Igualmente, para bloqueos de tarjetas de crédito y débito estarán disponibles 24/7 las líneas de atención del banco (call center), en Bogotá: (601) 756 1616, Cali (602) 4891616, Medellín (604) 6041616 y a nivel nacional 01 8000 522222.
Otro establecimiento que fijó sus horarios de la temporada fue el Banco Agrario. El 24 de diciembre todas sus oficinas a nivel nacional abrirán de 8.00 a.m. a 12 m., en tanto que los días 25 y 31 de diciembre, lo mismo que el 1 de enero de 2025, no habrá servicio en ninguna sucursal; por su parte, el 30 de diciembre de 2024 se tomará como último día hábil del año para atención al público
Las oficinas con horario de martes a sábado funcionarán normalmente el lunes 30 de diciembre de 2024, pero en compensación no atenderán el sábado 4 de enero de 2025, medida que aplica para la sede del banco en la central de abastos de Corabastos, en Bogotá.
Los clientes que necesiten realizar algún tipo de operación en las fechas de cierre de las oficinas pueden acudir a los canales electrónicos como la Banca Virtual, Banco Agrario App, cajeros automáticos, la amplia red de Corresponsales Bancarios aliados y la billetera electrónica Bico.
Por su parte, los beneficiarios de Renta Ciudadana y/o Devolución del IVA podrán hacer el retiro de su transferencia monetaria de acuerdo con las fechas y sitios programados, los cuales se informarán oportunamente a través de los canales oficiales del Banco Agrario.
Los cambios de horario también serán aplicados por el Banco de Occidente, que el martes 24 de diciembre brindará atención en jornada continua hasta la 1:00 p. m., pero no habrá horario adicional.
El jueves 26 y viernes 27 de diciembre el será en los horarios habituales. Para el lunes 30 de diciembre el horario será el habitual, aunque ese día no se contará con horario extendido en ninguna oficina.
El martes 31 de diciembre y miércoles 1 de enero permanecerán cerradas las oficinas del Banco de Occidente, las cuales retomarán el horario habitual el jueves 2 de enero de 2025.
Para la semana en que se celebren las festividades de Cali, se informa que las oficinas del Banco de Occidente de Cali, Palmira, Yumbo, Santander de Quilichao y Puerto Tejada prestarán servicio en jornada continua hasta la 1:00 p. m. los días 25, 26, 27 y 30 de diciembre, en línea con la tradición histórica.
En Tunja, por las festividades de fin de año, el horario de atención será el siguiente: 16, 17, 19 y 20 de diciembre: con atención al público a partir de las 9:00 a. m. Y el 18 de diciembre el servicio se brindará en los horarios habituales.
De otra parte, el Banco Caja Social firmó una alianza con Acciones & Valores, agente de Western Union para que los colombianos puedan recibir giros desde más de 200 países y territorios en cualquiera de las oficinas del Banco Caja Social de forma fácil, segura y sin costo. La plataforma permite transacciones en más de 130 monedas, conectando a familias colombianas con seres queridos en el exterior.
“La nueva alianza entre el Banco Caja Social y Acciones & Valores es un paso para diversificar los servicios de giros internacionales de Western Union sin costo para millones de colombianos, y ofrecer nuevas opciones que permitan mejorar y facilitar la experiencia de quienes envían dinero desde el exterior, y fomentar una cultura del ahorro a través del pago de giros desde el exterior para que lleguen directamente a las cuentas de los clientes de nuestro aliado el Banco Caja Social”, indicó José Manuel Montaño, gerente de Mercado Masivo de Acciones & Valores, agente de Western Union.
Siga leyendo: ¿En vacaciones y sin parche? Estos son tres planes para hacer en Medellín esta semana
