El CEO de Bancolombia, Juan Carlos Mora, resaltó la evolución del banco hacia un ecosistema digital que combina innovación con la banca tradicional, impulsando la interoperabilidad.
El CEO de Bancolombia, Juan Carlos Mora, sorprendió al presentarse en camiseta y jean en el Latam Fintech Market, que se realiza en Barranquilla, en donde expuso el ecosistema digital de la entidad, que comprende marcas como Nequi, Wompi y Wenia.
Durante su intervención, apoyó la idea de eliminar el límite de la tasa de usura, pero defendió la importancia de mantener las sucursales físicas. Por eso, Mora subrayó que “las personas no pueden tener su dinero atrapado en una cuenta digital”.
Su propuesta es mantener el equilibrio necesario entre la innovación tecnológica y el servicio presencial para ofrecer una experiencia completa a los clientes, es decir, las entidades bancarias deberían brindar flexibilidad y opciones en el manejo de las finanzas.
El CEO de Bancolombia destacó el enfoque integral del banco al describir su “ecosistema”, que combina la solidez de una entidad financiera tradicional con nuevas oportunidades en movilidad, energía, bienes raíces y más.
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Mora también subrayó que esta interrelación de capacidades plantea retos competitivos, pero también impulsa el desarrollo y bienestar. Resaltó la importancia de la interoperabilidad en este contexto, reconociendo el esfuerzo del Banco de la República en este proceso. A pesar de los desafíos, Mora celebró las oportunidades que surgen al adaptar y fortalecer el ecosistema financiero.
“Hoy es más claro la importancia de los datos abiertos como impulsores de desarrollo y bienestar, para eso es crucial el papel de la tecnología en la creación de oportunidades”.
En su presentación también resaltó que el 94% de los adultos colombianos que tienen acceso a productos financieros, “hoy se manifiestan en una billetera como Nequi”.
Puso de ejemplo a Nequi que tiene 20 millones de clientes y 15 millones de ellos tranzan de manera regular. “La billetera tiene un grupo de servicios gratuitos y universales que si alguien describe nadie sabría que están hablando de un producto de la banca tradicional”, dijo Mora al referirse al rol de Bancolombia en la transformación financiera.
Este espacio también sirvió para conocer que Bancolombia da un nuevo paso para estar al lado de sus clientes, actualizando sus medios de pago. Con 11,1 millones de usuarios de tarjetas débito y 1,8 millones con tarjetas de crédito, la entidad introduce tarjetas más seguras, con datos sensibles en la parte trasera para mayor protección.
Además, estas tarjetas serán más inclusivas, con señales táctiles para personas con discapacidad visual. En su compromiso con el planeta, las nuevas tarjetas serán fabricadas 100% con plástico reciclado. Estas novedades estarán disponibles una vez se agote el inventario actual en las sucursales del banco.
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