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“No era para ti”: Daviplata se disculpó por los inconvenientes de un supuesto bono de $30.000

Un mensaje de Daviplata sobre un bono de $30.000 generó confusión entre los usuarios. La empresa aclaró que se trató de un error y desmintió su validez.

  • Usuarios de Daviplata recibieron un mensaje sobre un supuesto bono de $30.000, que resultó ser un error de la plataforma. Foto: cortesía
    Usuarios de Daviplata recibieron un mensaje sobre un supuesto bono de $30.000, que resultó ser un error de la plataforma. Foto: cortesía
  • El correo electrónico que le llegó a sus usuarios. Foto: redes sociales
    El correo electrónico que le llegó a sus usuarios. Foto: redes sociales
30 de agosto de 2024
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La reconocida billetera digital Daviplata se volvió viral tras la difusión de un supuesto mensaje que prometía un bono de $30.000 para algunos de sus usuarios. Este anuncio, rápidamente viralizado, sembró dudas entre los clientes sobre su autenticidad y si se trataba de una campaña legítima o de un intento de phishing para robar datos personales.

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El mensaje en cuestión afirmaba: “Cumplió con su reto de compras y ganó un bono de $30.000, abra su aplicación y siga las instrucciones”. Esta notificación llegó a los celulares de numerosos usuarios de Daviplata, generando expectativas y confusión a partes iguales.

Ante la ola de comentarios y la inquietud generalizada, Daviplata se pronunció oficialmente para aclarar la situación.

Este jueves 29 de agosto, la entidad confirmó que el mensaje en cuestión fue enviado por error y que el supuesto bono de $30.000 no sería entregado a los usuarios. En un comunicado, Davivienda, la empresa matriz de Daviplata, explicó que su plataforma había estado experimentando fallas y que el equipo técnico estaba trabajando para resolver estos inconvenientes lo más pronto posible.

Respecto al mensaje del bono, Davivienda fue enfática al señalar por medio de un correo electrónico que el dinero “No era para ti”.

El correo electrónico que le llegó a sus usuarios. Foto: redes sociales
El correo electrónico que le llegó a sus usuarios. Foto: redes sociales

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“Lo sentimos, la comunicación titulada ‘El reto de compras’ no era para las personas a las que les llegó ese mensaje”. Además, aclararon que esta campaña estaba dirigida exclusivamente a un grupo selecto de clientes que cumplían con ciertos requisitos específicos estipulados en los términos y condiciones de la promoción.

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