Casa Ferretera fue el tercer intento emprendedor de don Jorge Luis González Molina, quien se asoció con José León Gómez para fundar una empresa que, 48 años después, es líder en ferretería liviana, seguridad industrial y productos complementarios. Hoy, como sociedad anónima, la compañía ha evolucionado hacia un negocio innovador, sostenible y con un profundo compromiso social, adaptándose a los retos del siglo XXI.
El primer punto de venta de Casa Ferretera se ubicó en la carrera Bolívar, cerca al icónico Salón Málaga, antes de trasladarse a otro punto del centro. Hoy, la empresa cuenta con nueve sucursales ubicadas en lugares estratégicos de Medellín, La Ceja, Envigado, Rionegro y Apartadó. Además de una completa exhibición de las principales marcas del mercado ferretero y seguridad industrial, que junto a un excelente servicio hacen de la compañía un proveedor relevante para el cliente tradicional, hobbista, mayorista, profesional e industrial.
Desde inicios de los años 2000, Casa Ferretera inició su proceso de certificación porque el fortalecimiento del negocio debía comenzar desde adentro. Hoy, la empresa cuenta con certificaciones ISO 9001, que garantiza la mejora de la calidad en sus procesos; ISO 14001, enfocada en la gestión ambiental de sus actividades, productos y servicios; e ISO 45001, dedicada a la protección de la salud y seguridad de sus trabajadores y visitantes.
“También trabajamos con Fenalco Solidario para medir y disminuir la huella de carbono, lo que nos ha permitido implementar un plan de acción para mitigar el impacto ambiental de todos nuestros procesos”.
Una tienda, mil posibilidades
La pandemia impulsó a Casa Ferretera a adoptar nuevas formas de negocio, fortaleciendo su estrategia de ecommerce. Hoy su portal web es un marketplace que no solo exhibe su catálogo, sino que también permite la promoción y venta de marcas de alto prestigio, como Argos, entre otras de productos complementarios. Además, Casa Ferretera ha ampliado su presencia en otros marketplaces.
Novedades y tecnología
Casa Ferretera se moderniza e incluye la tecnología en el negocio. Por ejemplo, su parque automotor incluye vehículos híbridos y eléctricos, luces LED y sensores en sus oficinas y 400 metros cuadrados de paneles solares en su techo, que les han permitido volverse prosumidores al vender el excedente de energía a EPM. Las novedades para los clientes son las herramientas inalámbricas que permiten mayor libertad de movimiento, consumen menos energía y/o combustible, y tienen la potencia necesaria para llevar a cabo las tareas, tanto en los negocios como en el hogar. Otra innovación son las escaleras que se puede utilizar por ambos lados.
El poder de las ventas
Una de las grandes fortalezas de Casa Ferretera es su equipo de asesores expertos, especializados en sectores clave de la economía. Desde sus inicios, la empresa ha sido un referente en calidad y confiabilidad, con una
logística eficiente para entregas puntuales, asesoría personalizada sobre el uso de herramientas y un servicio posventa que mantiene el vínculo con sus clientes, brindándoles respaldo y confianza en cada compra. “La sectorización de nuestros asesores comerciales también permite que ellos desarrollen sus habilidades comerciales muy enfocadas en las necesidades de nuestros clientes”, explica Ana María Arango, líder de Mercadeo de Casa Ferretera.
Capacitación y sentido de pertenencia
El crecimiento empresarial debe ir de la mano con el desarrollo de sus empleados y sus familias. Recientemente, la junta directiva aprobó una propuesta para financiar el 100% de estudios tecnológicos y profesionales para
aquellos colaboradores que deseen aprovechar esta oportunidad y estudiar en la sede de Casa Ferretera. La propuesta se hizo realidad y este año un grupo de 48 empleados finalizará su formación como tecnólogos, y se espera una celebración especial para reconocer su dedicación y esfuerzo, comenta Lina Bedoya Ramírez, líder de Gestión Humana de Casa Ferretera.
En cifras
• 2010. Don Jorge Luis González Molina es reconocido como el Comerciante Distinguido en la Noche de los Mejores de Fenalco Antioquia.
• 230 colaboradores hacen parte de la compañía, todos vinculados con contrato indefinido.
• 29 sectores de la economía son atendidos por Casa Ferretera.
• 9.000 referencias de productos de las marcas más reconocidas son ofrecidas por la compañía.
• 109 municipios de Antioquia, de la costa Atlántica, Bucaramanga y Valle del Cauca también son atendidos por los asesores de la compañía.
*Contenido en colaboración con Casa Ferretera
