Si se quiere evitar el desplazamiento hasta la sede de Caribe de la Secretaría de Tránsito de Medellín para pagar un comparendo, esa dependencia creó un mecanismo que permite a los ciudadanos realizar el trámite a domicilio.
Esta es una guía para realizar este tipo de pagos y otras vueltas en el Tránsito.
1. ¿Cómo realizar el pago a domicilio?
El servicio debe ser solicitado con un día de anticipación a las líneas 01 8000 515 400 y 445 77 77. Los horarios de atención son de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a 11:00 a. m. Puede pagar los comparendos elaborados por un guarda y las fotomultas. El pago es a través de tarjetas débito o crédito Visa o Mastercard. El personal que visita su casa está debidamente identificado y al momento de solicitar el servicio le entregará un código de verificación.
2. ¿cómo consultar si tiene infracciones?
En la página web de la Secretaría de Tránsito (www.medellin.gov.co/transito) hay una opción que permite consultar el estado de cuenta por concepto de multas por infracciones en Medellín. En caso de registrar multas pendientes de pago, aparecerá la relación de estas y su descripción. Para visualizar el detalle del comparendo o resolución haga clic sobre el número de referencia.
3. ¿Se puede pagar un comparendo por internet?
Según el Tránsito de Medellín, por disposiciones del Ministerio de Transporte, los pagos vía web solo podrán hacerse si desea cancelar el 100 ciento de la infracción. Para obtener el descuento, deberá realizar primero el curso vial, de manera presencial, en Centros Integrales de Atención, CIA, autorizados por el Ministerio.
4. ¿Cómo consultar requisitos para trámites?
En la misma página web del Tránsito de Medellín ya citada usted encuentra información sobre los requisitos indispensables para la realización de un trámite. Para realizar la consulta de requisitos para un trámite en particular, debe seleccionar la clasificación del trámite y por último el tipo de trámite a realizar. Luego pulsar el botón “Consultar” para procesar la información.
5. ¿dónde llamar por dudas en fotomultas?
La Secretaría de Tránsito, a través de su Contact Center, implementó un servicio para orientar a los ciudadanos que tienen dudas sobre fotodetecciones, comparendos y acuerdos de pago. Para una atención personalizada sobre comparendos manuales y fotodetección se habilitó la línea 01 8000 515 400. O en las sedes de servicio en la principal (barrio Caribe), el MasCerca Belén, el MasCerca Social en El Poblado, en el Centro Comercial Premium Plaza, local 1149.
Pico y Placa Medellín
viernes
0 y 6
0 y 6
