Los procesos de selección son, por lo general, la puerta de entrada a una empresa, pero en muchos casos siguen arrastrando estigmas que limitan la diversidad e inclusión en el empleo.
Aunque en Colombia, de acuerdo con una encuesta de la Andi, el 60 % de las organizaciones ya cuentan con estrategias DEI, aún hay mucho camino por recorrer en este campo debido a los múltiples estigmas.
Estos se pueden hacer presentes desde el momento de la redacción de las vacantes y los criterios de selección, pues muchos factores pueden excluir a perfiles altamente calificados debido a sesgos inconscientes en el reclutamiento.
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¿Cómo influyen los estigmas en la contratación?
Uno de los principales problemas en los procesos de selección es el énfasis en características personales o superficiales en lugar de enfocarse en habilidades y competencias.
Ejemplos de sesgos comunes en la selección de personal:
- Preferencias por candidatos de ciertas universidades o estratos sociales.
- Exclusión de postulantes por edad, género o apariencia física.
- Requerimientos innecesarios, como fotos en la hoja de vida o datos personales irrelevantes.
Paola Franco, directora de Educación y Empleabilidad en Disruptia, explicó que “la redacción de las vacantes es un aspecto que se debe cuidar a detalle para atraer candidatos idóneos y reflejar los valores y beneficios de la empresa”.
Además, Nicté Chávez, consultora de recursos humanos, señaló que en países como México sigue existiendo discriminación en los procesos de selección.
“Dicen: ‘No me traigas gente de universidades públicas porque esa gente es bien grillera. Tráeme gente que venga de instituciones privadas de alto nivel’”.
Esto demuestra que, aunque muchas prácticas discriminatorias son informales, siguen afectando la equidad en el acceso al empleo.
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Estrategias para hacer procesos de selección más inclusivos
Para construir una cultura de contratación más equitativa, las empresas deben aplicar estrategias que minimicen los prejuicios en la selección de talento.
1. Redacción de vacantes sin sesgos
El primer filtro en un proceso de contratación es la oferta laboral. Incluir lenguaje neutro y evitar términos que excluyan ciertos perfiles es clave.
¿Cómo lograrlo?
- Usar palabras como “persona” en lugar de especificar género.
- Evitar requerimientos irrelevantes como estado civil o edad.
- Destacar valores de la empresa como inclusión y diversidad.
2- Priorizar habilidades sobre características personales.
El enfoque debe estar en la capacidad técnica y habilidades blandas del candidato, no en su apariencia o datos personales.
- Evaluar pruebas de competencias en lugar de filtrar por experiencia previa.
- Implementar metodologías como entrevistas estructuradas para evitar juicios subjetivos.
3. Resaltar los valores y beneficios de la empresa
Un entorno inclusivo además de atraer más talento, mejora la productividad. Por ende, al momento de buscar talento, las organizaciones se deben enfocar en resaltar aspectos como:
- Cultura organizacional basada en equidad.
- Flexibilidad laboral y oportunidades de crecimiento.
- Políticas de diversidad e inclusión documentadas.
¿Cómo combatir la discriminación en el reclutamiento?
Para erradicar los sesgos en la contratación, es fundamental utilizar herramientas y estrategias que permitan una evaluación más objetiva y justa.
1. Implementación de procesos de selección a ciegas
Este método, utilizado por empresas en Colombia como Messer y Haceb, elimina factores subjetivos como la edad, género o universidad del candidato y permite que la evaluación se base únicamente en su experiencia y habilidades.
* Se eliminan nombres y datos personales en la primera fase de selección.
* Se evalúan únicamente pruebas técnicas y competencias antes de la entrevista.
2. Uso de hojas de vida sin foto
Pedir fotografías en el currículum puede generar prejuicios inconscientes. Muchas empresas han optado por formatos estandarizados sin imágenes ni datos innecesarios.
3. Inteligencia artificial y sistemas ATS en la selección
Los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) permiten filtrar las hojas de vida de manera automatizada según las habilidades requeridas, reduciendo el impacto de sesgos humanos.
