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Caos en aeropuerto El Dorado de Bogotá por retrasos y cancelaciones de vuelos, ¿qué pasó?

Usuarios en redes sociales se pronunciaron en contra de Avianca por reprogramar y cancelar varios vuelos este viernes de puente festivo.

  • Según los usuarios en redes sociales, aproximadamente 10 vuelos fueron cancelados por diversas razones entre el clima y un acto de la Fuerza Aérea Colombiana. FOTO: Juan Antonio Sánchez
    Según los usuarios en redes sociales, aproximadamente 10 vuelos fueron cancelados por diversas razones entre el clima y un acto de la Fuerza Aérea Colombiana. FOTO: Juan Antonio Sánchez
08 de noviembre de 2024
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Si tenía planeado viajar este viernes 8 de noviembre desde y hacia Bogotá revise bien si de casualidad su vuelo no fue reprogramado o cancelado, esto después de que Avianca reportara una serie de cancelaciones y retrasos en el itinerario por factores relacionados con el clima y algunas restricciones en una de las pistas del Aeropuerto de El Dorado.

Esto, debido a que entre las 11:00 a. m., y la 1:00 p. m., una de las pistas del lugar estuvo cerrada temporalmente por motivo de la celebración de los 105 años de la Fuerza Aérea Colombiana. Sin embargo, usuarios en redes sociales siguieron quejándose por la situación que se ha extendido durante toda la tarde de este viernes.

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“Lo de Avianca ya es criminal. Sin explicación alguna te llega una notificación informándote que tu vuelo se “retrasa” 25 horas y sale al día siguiente. Y la respuesta del call center: nada que hacer”, dijo un usuario en redes.

“¿Y apenas están dando la noticia ustedes? Ese tal evento de la FAC ya venía desde hace rato... Debieron tener más frecuencias programadas y no esperar que se empetaque la gente en los aeropuertos. ¡Eh! Las otras aerolíneas están normales, si mucho un retraso y no cancelaron”, expresó un usuario desde otra persona.

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Este evento en una de las pistas ocasionó varios inconvenientes en el normal desarrollo de las actividades, dejando varios vuelos retrasados y cancelados, afectando en mayor medida a Avianca.

“Atención, pasajeros. Información importante por restricción programada de la pista de El Dorado debido a la celebración de los 105 años de la Fuerza Aérea Colombiana. Recomendamos revisar el estado de sus vuelos aquí”, expresó la aerolínea por medio de un mensaje en sus redes sociales, en el que agregaron un link para que los usuarios revisaran el estado de los vuelos.

Dando clic aquí podrá consultar el estado de su vuelo.

Según las autoridades y algunos usuarios, se estima que se han cancelado, por lo menos, 10 vuelos durante la jornada de este viernes, sin embargo, no hay un consolidado oficial sobre esta situación.

Además, lo que sí afirmaron desde Avianca es que sí tuvieron que cancelar y reprogramar varios vuelos esta semana por el clima, un tema que no pueden controlar.

Tras lo ocurrido, Avianca activó un plan de flexibilidad para los viajeros que vieron afectados sus vuelos en rutas a nivel nacional para que puedan cambiarlos sin costo adicional.

La medida solo aplica para los vuelos programados de este viernes 8 de noviembre, entre las 06:00 a. m., y las 23:59 p. m.

Asimismo, el cambio de itinerario podrá gestionarse a través del contact center llamando al número (601) 3073940 o en los puntos de Avianca en El Dorado.

La Aeronáutica se pronunció por retrasos en El Dorado

Tras evidenciar las continuas quejas en la tarde de este viernes, la Aeronáutica Civil se pronunció al respecto y dijo que las restricciones en la pista por el evento de la FAC fueron coordinadas con las aerolíneas.

Esto, con el fin de evitar molestias e inconvenientes para todos los pasajeros que se disponían a viajar en este segundo puente festivo de noviembre.

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“Las restricciones temporales en El Dorado por los 105 años de la Fuerza Aérea fueron coordinadas con los operadores aéreos para minimizar las afectaciones a los pasajeros. La Aeronáutica trabaja junto a las aerolíneas para mantener la normalidad en las operaciones”, concluyeron.

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