El miércoles 5 de abril no abrirán ninguna de las sedes de la entidad en el Valle de Aburrá ni en las regiones.
La prestación de algunos servicios de EPM a sus usuarios se verá afectada en los días de Semana Santa básicamente por los cambios de horarios y el cierre de las oficinas en los días santos.
La empresa de servicios públicos informó que los días lunes 3 y martes 4 de abril, las oficinas presenciales de atención al cliente ubicadas en el área metropolitana prestarán servicio entre las 6:30 a.m. y las 6:30 p.m. en jornada continua.
Asimismo, precisó que la UVA Los Guayacanes, en el sector de Robledo, noroccidente de Medellín, no prestará atención al público el lunes 3, el martes 4 y el miércoles 5 de abril.
En cuando a las oficinas regionales de los municipios de Puerto Berrío, Caucasia, Santa Fe de Antioquia, Rionegro, Amagá y Apartadó, la entidad precisó que se prestará el servicio el lunes 3 y martes 4 de abril en el horario de 6:30 a.m. a 6:30 p.m., en jornada continua.
“Para las demás oficinas regionales, el lunes 3 y martes 4 de abril, se atenderá al público en su horario habitual”.
El miércoles 5 de abril, no habrá servicio presencial en ninguna de las oficinas de atención de EPM en Medellín, ni en el área metropolitana del Valle de Aburrá ni en las regiones donde la Empresa hace presencia.
Una vez terminada Semana Santa, a partir del lunes 10 de abril, se prestará el servicio en el horario habitual en todas las oficinas EPM.
EPM recomendó que para consultar la ubicación de las oficinas de atención presencial en el área metropolitana y regionales, la comunidad puede ingresar a la página web.
Asimismo, las Líneas de Atención al Cliente continuarán habilitadas durante Semana Santa, así: En el Valle de Aburrá, la 604 4444 115. A nivel nacional: la 01 8000 415 115. Para los grandes clientes funciona la 018000 410115. Y la línea ética Contacto Transparente: 01 8000 522 955.
