No es para asustarse, pero desde el primero de agosto próximo EPM cambiará el formato de presentación de las facturas que les envía a sus usuarios de servicios públicos. En realidad, esto no significa nada profundo, solo es cuestión de costumbre.
El asunto es que la Dian les exige a todas las compañías que incorporen la facturación electrónica y a las empresas de servicios públicos domiciliarios les llegó su hora.
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De manera que, en realidad, todo el proceso transcurre de manera interna, pues toca validar la información que se vaya a incluir en el documento antes de que este les llegue a cada cliente. Es decir, que la factura física le seguirá llegando a cada casa, en otras ocasiones a través del correo electrónico o al contacto de Whatsapp que se tenga registrado.
EPM explicó que en el caso de los que se mandan a una dirección web, serán dos archivos en una carpeta comprimida (zip): uno con información en un archivo XML (de datos) y otro en formato PDF (gráfico) que permite una visualización tal como la que actualmente se tiene en el documento de papel. A quienes no tengan e-mail les continuarán entregando la factura de forma física.
La novedad será que, en ambos casos (papel o PDF digital) se incluirá la leyenda “documento equivalente electrónico de servicios públicos domiciliarios”, el código asignado por la Dian a cada factura y el código QR que permite la consulta a través de dispositivos móviles.
Si se trata de usuarios de agua y energía prepago, la factura llegará cada vez que haga una recarga, sin que esto afecte la generación del pin correspondiente.
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“La empresa envía un mensaje de tranquilidad a sus usuarios, que seguirán recibiendo su factura, con la nueva resolución, por la forma como prefieran física o digital y en cumplimiento de todas las disposiciones tributarias”, dijo el gerente de EPM, John Maya.
Si una persona quiere dejar de tener la factura física y migrar hacia la digital, se debe registrar en el portal de pagos de la página web de EPM. Los que deseen obtener el documento por WhatsApp deben agregar en su lista de contactos a Ema, el contacto digital de EPM, con el número 3023000115. Basta con iniciar la conversación y seguir las instrucciones.
