Economía

Estas son las empresas que están bajo la lupa por la SIC por irregularidades en las promociones del Black Friday

La superintendencia de Industria y Comercio formuló pliego de cargos contra cinco empresas que durante el mes de noviembre presuntamente violaron los derechos de los consumidores.

17 de enero de 2025

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) anunció este viernes, 17 de enero, la formulación de pliego de cargos contra cinco empresas que participaron de la jornada del Black Friday durante el mes de noviembre y al parecer, habrían vulnerado los derechos de los consumidores.

En los últimos años, Colombia se ha unido a la tendencia del Black Friday o Viernes Negro, que consiste en una serie de promociones que diferentes comercios lanzan durante el último viernes del mes de noviembre.

En el último año, esta estrategia provocó un aumento del 32 % en las transacciones monetarias, además de un ingreso significativo para los comerciantes, pues los colombianos gastaron durante ese fin de semana alrededor de 2 billones en compras.

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Debido a la importancia de dicha jornada, las autoridades hacen vigilancia a todo tipo de comercio, especialmente a los electrónicos, pues es a través de estos medios por donde se incrementan las promociones y las transacciones.

¿Cuáles son las empresas que podrían ser sancionadas por la SIC?

A través de un comunicado, la Superintendencia informó sobre la formulación de pliego de cargos a las compañías Olímpica S.A., Bella Piel S.A.S., Nalsani S.A.S. (Totto), Bigfoot Colombia S.A.S. (Dafiti) y Huawei Technologies.

De acuerdo con la autoridad, se hizo un análisis de diferentes piezas publicitarias y una inspección a los diferentes sitios web de las empresas mencionadas y se generó el hallazgo de unas posibles infracciones.

Según las investigaciones de la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor, las compañías realizaron promociones sin incluir en la publicidad la totalidad de los términos y condiciones esenciales y aplicables.

Otra de las presuntas infracciones es el haber suministrado a los consumidores información carente de claridad, veracidad y verificabilidad respectos a las causales en las que no aplica la garantía y el momento en el que esta empezaba a aplicar.

Las cinco compañías, al parecer, no informaron previo a que los consumidores aceptaran la adquisición del producto o servicio, el derecho de reversión de pago que les corresponde.

¿Cuáles podrían ser las sanciones para las compañías investigadas por la SIC?

En caso de que estas organizaciones sean halladas culpables de estas vulneraciones a los consumidores, podrán recibir sanciones económicas que irían hasta los 2.000 salarios mínimos mensuales legales vigentes.

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