Reportan intermitencias en el servicio de facturación electrónica de la Dian por falla regional
La Dian reportó problemas técnicos en la plataforma de uno de sus proveedores tecnológicos, lo que ha generado demoras en la emisión de facturas electrónicas. Ante la contingencia, la entidad implementó medidas temporales para mitigar el impacto en los comercios afectados.
La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian) anunció este jueves que el servicio de facturación electrónica enfrenta dificultades debido a un fallo en la plataforma de uno de sus proveedores tecnológicos externos. Este problema ocasionó retrasos en la emisión de facturas electrónicas, afectando a comercios y responsables de facturación.
Algunos usuarios comenzaron a transmitir su inconformidad por redes sociales y, en respuesta, la Dian autorizó la utilización temporal de la modalidad de facturación por “Inconveniente tecnológico tipo 04”, una medida que permite a los comerciantes continuar operando mientras se supera la contingencia.
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La entidad subrayó que, una vez solucionado el problema, los usuarios deberán remitir las facturas generadas bajo esta modalidad a la Dian en un plazo máximo de 48 horas.
Por otro lado, la Dian aseguró que está trabajando junto con el proveedor para resolver las intermitencias y restablecer el servicio lo antes posible. El objetivo es garantizar la normalización de los procesos y la adecuada operación del sistema, minimizando el impacto sobre las actividades comerciales.